Liebe Kundinnen, Kunden und Freunde von barbers,
wir haben die vergangenen Tage unter Hochdruck daran gearbeitet unseren Terminkalender auf das neue 2 Schicht System „One Room – Two Teams“ umzustellen und unseren Belegungsplan an die Bedingungen der am Mittwoch veröffentlichten neuen Corona Verordnung für Friseure anzupassen.
Da wir mit einer extrem hohen Nachfrage nach 6 Wochen Salonschließung rechnen, haben wir uns ein System zur Terminvergabe entschieden, dass Euch vor stundenlangen, nervenaufreibenden Warteschlangen am Telefon bewahrt.
Bitte schreibt uns eine E-Mail an termin@barbersweb.de mit folgenden Angaben:
- Vorname, Name
- Telefonnummer / Mobilfunknummer
- Ihr Behandlungswunsch
- Stylist
Wir werden Euch dann die kommenden Tage zurückrufen, um einen passenden Termin zu vereinbaren.
Der Fairness halber arbeiten wir die Liste nach Eingang Ihrer Mail ab!
Alle, die den telefonischen Weg bevorzugen erreichen uns von Dienstag 28.04. bis Samstag 02.05. in der Zeit von 9 – 12 Uhr.
Die Möglichkeit zur Online Buchung und der Terminvereinbarung vor Ort besteht erst wieder ab Montag, den 4. Mai.
Zum besseren Verständnis, warum trotzdem nicht Alle sofort dran kommen können hier einige Erläuterungen:
- Alle vor der Schließung schon vereinbarten Termine nach dem 4.Mai haben Bestand oder wurden die vergangenen Tage verlegt, sofern diese außerhalb der neuen Schicht Ihres Stylisten lagen.
- Durch die voneinander getrennt arbeitenden Teams kommen wir trotz einer Ladenöffnungszeit von 73 Stunden / Woche, auf maximal eine 34 Std. Woche je Mitarbeiter. Das bedeutet, unsere Kapazität ist ca.15 % geringer als im Normalbetrieb.
- Überstunden können nicht gemacht werden, da sie sonst mit der 2.Schicht kollidieren würden.
- In den 6 Wochen der Schließung wurden ca.1500 Kunden nicht bedient!
Es wird also hier, wie an manch anderer Stelle in unser aller Leben, noch mit der ein oder anderen Geduldsübung zu rechnen sein.
In diesem Sinne – wir tun unser Bestes und freuen uns schon heute auf Euren Besuch!
Andreas Klug, Stephan Hochstein und das barbers Team
